Стеллажи в логистическом центре Amazon.com. Фото ©AFP

Интернет-магазин Amazon.com принес 14 апреля 2009 года извинения посетителям сайта за "неловкую" ошибку, приведшую к исчезновению из рейтингов 57 тысяч наименований книг. "Пропавшие" издания относились к категориям "тело и душа", "репродуктивное и сексуальное здоровье", "эротика". Однако когда сведения об исчезновении книг только появились (это произошло в выходные дни 11 и 12 апреля), пользователи магазина заподозрили, что руководство магазина целенаправленно убрало из рейтингов литературу, связанную с гомосексуальной тематикой, отмечает газета The Guardian.

Сначала читатели обнаружили, что из рейтингов магазина пропали автобиографические книги Дженет Уинтерсон, Эллен Дедженерис и Стивена Фрая, романы Гора Видала "Город и Столп", Эдварда Форстера "Морис", Алана Холлингхерста "Линия красоты" (премия "Букер" 2004 года). Посетители сайта начали бомбардировать письмами протеста дирекцию Amazon, требуя прекратить дискриминацию. Примечательно, что сначала представители компании объясняли произошедшее желанием убрать книги на "взрослые" темы из общих рейтингов. Впоследствии выяснилось, что из рейтингов исчезли не только мемуары и беллетристика, но и более специальная литература. Компания, ссылаясь на ошибку при работе с каталогами, пообещала исправить недоразумение в ближайшее время.

Газета The Guardian поясняет, что для авторов рейтинги Amazon.com имеют большое значение: чем выше рейтинг, тем быстрее книга появится в результатах поиска по сайту.